Jaringan sepeda dan otomotif Halfords memberi tahu pengendara bahwa mereka mungkin membayar "untuk perbaikan" dan mereka harus menggunakan layanannya tanpa takut mempengaruhi garansi pabrik mobil mereka.
Dalam serangan langsung terhadap dealer waralaba, Halfords telah meluncurkan kampanye pemasaran yang disebut Dealer atau Tanpa Dealer, dan menyoroti bahwa tersedia perbaikan yang lebih murah dengan suku cadang yang diverifikasi oleh pabrikan yang tidak memengaruhi jaminan.
Chief executive Graham Stapleford mengatakan: “Kami terus melakukan segala yang kami bisa untuk mendukung pelanggan kami melalui krisis biaya hidup dan bertekad untuk menawarkan mereka nilai yang tak tertandingi. Misalnya, penelitian kami menunjukkan bahwa pengendara yang menggunakan dealer waralaba dari produsen dapat membayar lebih dari 50% lebih banyak untuk perbaikan dibandingkan dengan Halfords.
“Dengan biaya rata-rata kepemilikan mobil yang mencapai £300 per bulan, hal terakhir yang dibutuhkan oleh pengendara yang mengalami kesulitan adalah membayar biaya perbaikan.
“Itulah sebabnya kami meluncurkan kampanye yang disebut Dealer atau Tanpa Dealer, yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran pengendara akan pilihan dan penghematan biaya yang tersedia bagi mereka untuk servis dan perbaikan, dan bahwa pekerjaan apa pun yang dilakukan oleh Halfords tidak akan mempengaruhi garansi pabrik mereka. ”
Grup ini juga memungkinkan pelanggan di garasinya membayar perbaikan mereka dengan pembayaran 15% sekarang dan sisanya pada tahun 2024, bebas bunga, melalui Bantuan Pembayaran.
Dalam pembaruan perdagangan minggu lalu Stapleford (gambar di atas) mengungkapkan bahwa 75% dari total penjualan Halford kini berasal dari divisi otomotif dan sedang mengembangkan rencana jangka panjangnya "untuk menjadi toko serba ada bagi kepemilikan otomotif".
Pendapatan di Halfords Autocentres naik 16,6% tahun-ke-tahun dan, setelah akuisisi Universal Tire and Autocare, National Tires and Autocare dan Lodge Tyre, bisnis layanan armada komersial telah memenangkan kontrak nasional yang signifikan dengan Yodel untuk memelihara van dan truknya. armada.
Dia mengatakan klub loyalitas otomotifnya kini telah mencapai 2,5 juta anggota, dan datanya menunjukkan bahwa mereka lebih sering berbelanja dan berbelanja lebih banyak dibandingkan non anggota klub.
Saat ini ia menawarkan tes MOT gratis dan diskon kepada anggota klub premium.
